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Vielleicht findest Du auf unserer FAQ-Seite eine Antwort. Ansonsten kannst Du uns gerne anrufen oder uns eine Nachricht schreiben per E-Mail oder über das Kontaktformular.

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Warum über GMB Morgan Tea bestellen?

Wir sind der einzige offizielle Vertriebspartner von Ridgways of London und London Fruit & Herb Company in Europa. Es ist unsere oberste Priorität, alle Deine individuellen Anforderungen und Wünsche zu erfüllen. Dabei wollen wir Dir eine persönliche Atmosphäre bieten, die für ein angenehmes Kundenerlebnis sorgt in der Du dich wohlfühlst.

Wohin liefert ihr?

Gemeinsam mit unseren Versandpartnern sorgen wir dafür, dass wir weltweit liefern können. Bitte beachte dabei, dass je nach Lieferort Versandkosten anfallen können.

Gibt es einen Preisnachlass für gewerbliche Kunden?

Ja, wir bieten einen Preisnachlass für gewerbliche Kunden. Wenn das Dich betrifft, kontaktiere uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch für weitere Details.

Wie kann ich bezahlen?

Momentan kannst Du mit iDEAL, Bancontact oder per Überweisung bezahlen. Wenn Du die Option Überweisung wählst, bekommst Du nach Abschluss des Bestellvorgangs eine E-Mail inkl. Gesamtbetrag und Bankverbindung, an die der Gesamtbetrag zu zahlen ist.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort der Sendung. Innerhalb der Benelux-Länder ist der Versand jedoch ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, was passiert jetzt?

Wenn Du mit iDEAL oder Bancontact bezahlt hast, erhälst Du eine Bestätigungsemail mit Deiner persönlichen Bestellnummer (die auch als Zahlungsreferenz dient), den Zahlungsdetails und den Informationen zur Sendungsverfolgung Deines Pakets. /// Wenn Du per Überweisung bezahlen möchtest, erhälst Du per E-Mail eine Rechnung mit Deiner persönlichen Bestellnummer (die gleichzeitig als Zahlungsreferenz dient), den Zahlungsdetails und dem zu zahlenden Betrag. Sobald wir Deine Zahlung erhalten haben, versenden wir Deine Bestellung und Du empfängst eine Bestätigungsemail mit den Informationen zur Verfolgung Deines Pakets.

Wurde meine Bestellung erfolgreich aufgegeben?

Nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast, erhälst Du per E-Mail eine Rechnung, die gleichzeitig als Bestätigung für eine erfolgreiche Bestellung dient. Du kannst davon ausgehen, dass Deine Bestellung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird. Wenn Du keine E-Mail erhalten hast, setze Dich bitte mit uns in Verbindung, nachdem Du dich vergewisserst hast, dass unsere E-Mail nicht im Spam-Ordner gelandet ist.

Wozu werden meine persönlichen Kontaktdaten gebraucht?

Deine persönlichen Daten werden nur für den Versand Deiner Bestellung verwendet und um Dich über Versand- und Zahlungsinformationen auf dem Laufenden zu halten. Deine Daten werden nicht verkauft oder veröffentlicht. Wenn Du dich für unseren Newsletter angemeldet hast, erhälst Du auch Informationen über Neuigkeiten und bevorstehende Aktionen.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja. Du kannst den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Diese Frist beginnt mit der Auslieferung der Bestellung. Bitte benachrichtige uns über Deinen Wunsch, Deine Bestellung zu widerrufen. Sende die Waren bitte unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurück. Dies muss spätestens 14 Werktage, nachdem Du uns über die Ausübung Deines Widerrufsrechts informiert hast, geschehen. Nach Eingang der Ware, werden wir Dir eine Empfangsbestätigung zusenden und Deinen Betrag zurückerstatten, falls Du bereits bezahlt hast.

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